SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Določbe o varovanju osebnih podatkov

 

Pri podjetju Axioma Plus d.o.o., ki je nosilec dejavnosti Psihoterapija in psihoterapevtske storitve, si prizadevamo odgovorno ravnati z vašimi osebnimi podatki, zato vse osebne podatke obdelujemo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov, Zakonom o elektronskih komunikacijah in s Splošno uredbo o varstvu podatkov.

​

1.   Upravljavec podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je Axioma plus d.o.o., Hladnikova cesta 35, SI-1000 Ljubljana, matična številka: 3643727000, e-naslov: info@axioma-plus.com, telefonski številki: +386 (0)51 326 155 in +386 (0)51 326 157.

2.   Namen obdelave podatkov in vrste osebnih podatkov

Vsi osebni podatki, ki nam jih posredujete, bomo obravnavali zaupno in jih uporabili zgolj v namene, za katere ste jih posredovali. Če bo nastala potreba po nadaljnji obdelavi vaših podatkov za kak drug namen, vas bomo o tem predhodno obvestili in vas zaprosili za vaše soglasje.

2.1.     Obisk, uporaba spletne strani in piškotki

Ob vsakem obisku spletne strani www.psihoterapevtske-storitve.si se na spletnem strežniku avtomatsko shranjuje dnevniška datoteka spletnega strežnika. Te podatke obdelujemo za potrebe vodenja svoje statistike obiskov spletne strani, ki ji obdelujemo ločeno in jih ne povezujemo z drugimi podatki.

Če na spletni strani obstajajo povezave na druge spletne strani, ki niso v nikakršni povezavi z podjetjem Axioma plus d.o.o. ne prevzemamo nobene odgovornosti za zaščito podatkov na teh spletnih straneh. 

2.1.1.     Pravilnik o piškotkih

Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012), ZEKom-1 je v pravni red prinesel pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalnikih, tablicah ali mobilnih napravah uporabnikov. S pomočjo piškotkov se na uporabnikovi napravi hranijo unikatni podatki o uporabniku oziroma nastavitve, ki si jih je na posameznem spletnem mestu izbral. 

Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga ima uporabnik. Uporabnik lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Piškotki niso škodljivi in so vedno časovno omejeni. Če ne želite spremeniti uporabe piškotkov, preprosto nadaljujte na spletno stran. 

2.1.2. Vrste piškotkov na naši spletni strani:

2.1.2.1. Obvezni piškotki

Piškotki, ki so obvezni, so tisti, ki jih spletna stran potrebuje, da pravilno deluje. To so na primer piškotki, ki skrbijo za seje prijavljenih uporabnikov (administratorji, moderatorji strani), to so tudi piškotki, ki se naložijo na vaš računalnik zaradi tega, da ob naslednjem obisku vemo, katere od ostalih piškotkov dovolite in katere ne. Na osnovi informacij v teh piškotkih se delovanje in prikaz spletne strani www.odnos.org prilagaja vam.

2.1.2.2. Statistika obiska

Upravljalci spletnega mesta si želimo vedeti, kje se naši obiskovalci zadržujejo, katere od posameznih vsebin so najbolj obiskane in od kod sploh pridete na našo spletno stran. To je naša edina povratna informacija in večinoma edini stik z našimi obiskovalci. Zaradi tega beležimo statistiko ogledov. Na podlagi piškotkov, ki jih naložimo na vaš računalnik, lahko vemo ali ste prišli k nam prvič, ali pa ste naš redni obiskovalec.

2.1.2.3. Ostali piškotki (3rd partiy cookies)

Ti piškotki skrbijo za pravilno nalaganje vtičnikov družabnih omrežij, kot so recimo Facebook, Twitter, Linked-in. V isto kategorijo spadajo tudi video vsebine naložene iz skupnosti Youtube in Vimeo. Piškotki družabnih omrežij kot so Facebook, Twitter, Google+ in podobni beležijo največ informacij o uporabnikih in tako potencialno najbolj ogrožajo vašo zasebnost.

Na spletni strani www.psihoterapevtske-storitve.si se piškotki socialnih omrežij NE nalagajo avtomatsko, temveč zgolj na izrecen zahtevek obiskovalca s klikom na logo posameznega družabnega omrežja. Nad morebitnimi piškotki, ki se naložijo ob kliku, upravljalci www.psihoterapevtske-storitve.si nimamo vpliva.

2.1.2.2. Spletno mesto psihoterapevtske-storitve.si uporabljamo piškotke, ki:

- so obvezni za delovanje strani cc_analytics in cc_necessary, ki so obvezni piškotki, v njih si zabeležimo ali se strinjate z uporabo posamezne vrste piškotkov ali ne. Ti piškotki imajo trajanje do največ 365 dni.

- beležijo statistiko obiska:

__utma

__utmb

__utmc

__utmz

To so piškotki, ki jih uporablja orodje Google Analytics. Omogočajo nam, da lahko opazujemo, kako se uporabniki premikajo znotraj naših spletnih strani. Ti piškotki imajo tranjanje do 2 leti.

 

Ali me lahko Google indentificira na osnovi teh piškotkov?

1. Google ne more nikogar osebno identificirati oz. prepoznati na podlagi tega zapisa. Za vsako spletno stran, ki uporablja Google Analytics ima posamezni uporabnik spleta različne identifikatorje, ki se naključno generirajo.

2. 3rd partiy cookies

Če vi s klikom vključite katerega od socialnih vtičnikov, je mogoče, da vam le to vstavi svoj piškotek. Nad temi piškotki spletno mesto www.psihoterapevtske-storitve.si nima vpliva, zaradi tega družabnim omrežjem nalaganje piškotkov preprečimo, dokler obiskovalci tega izrecno ne zahtevajo s klikom. S klikom na ikono družabnega omrežja se zaženejo vtičniki, ki vam lahko nastavijo svoje piškotke in nad njimi nimamo nadzora. Nalaganju piškotkov se lahko na enostaven način izognete tako, da vtičnikov ne aktivirate. Vtičniki, ki jih uporabljamo so vtičniki družabnih omrežij Twitter, Facebook in Google+.

Za več informacij o piškotkih in njihovem vplivu na www.aboutcookies.org.

2.2.     Prijava na elektronske novice in obvestila 

Na naši spletni strani ali z izpolnitvijo fizičnih obrazcev se lahko naročite na prejemanje novic ter informacij s področja psihoterapije, zakonske in družnske terapije, psihološkega svetovanja ob neplodnosti ter na obvestila o naših izobraževanjih in delavnicah, in sicer tako, da nam posredujete ime in priimek, GSM številko in e- naslov. V primeru prijave vas lahko podjetje Axioma plus d.o.o. prek tega e-naslova obvešča o novostih iz svoje ponudbe storitev, vam posreduje informacije ter članke s področij na katerih deluje ali obvešča o aktualnih izobraževanjih in delavnicah, ki jih prireja.

Navedeni osebni podatki se obdelujejo na osnovi vašega soglasja, pri čemer lahko soglasje za prejemanje oglasnih sporočil kadar koli prekličete.

2.3.     Obdelava osebnih podatkov naših klientov 

Podatke, ki nam jih posredujete v okviru obravnave, nam posredujete prostovoljno in na osnovi privolitve v izvajanje terapevtske obravnave. Te podatke bo podjetje Axioma plus d.o.o. obdelovalo zgolj za potrebe izvajanja obravnave. Za pravilnost in točnost teh podatkov ste odgovorni izključno sami. Če nam v postopku izvajanja terapevtske obravnave posameznih podatkov ne želite razkriti, si podjetje Axioma plus d.o.o. pridržuje pravico, da v tem primeru zavrne nadaljnje sodelovanje z vami in prekine s terapijo. 

Terapevtske obravnave izvajamo samo osebno in v naših prostorih, v katerih lahko posameznikom zagotovimo najvišjo stopnjo zaupnosti in varstva njihovih osebnih podatkov. Ker se zavedamo, da nam med terapevtsko obravnavo posredujete številne osebne podatke, ki pogosto spadajo tudi med osebne podatke posebne vrste, jih varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, zlasti s psevdonimizacijo in šifriranjem vseh tovrstnih podatkov. Vso dokumentacijo v zvezi s posameznim klientom vodimo izključno pod klientovo evidenčno šifro. 

2.4.     Nadaljnja obdelava osebnih podatkov klientov v anonimizirani obliki 

Na osnovi klientove izrecne pisne privolitve lahko njegove osebne podatke, ki nam jih je zaupal v okviru terapevtske obravnave, uporabljamo tudi za potrebe strokovnega posveta z drugimi terapevti in zdravstvenimi delavci ter za potrebe konzultacij, konzilija, supervizije in intervizije. Podatki, ki bodo obravnavani v te namene, bodo predhodno anonimizirani, tako da jih ne bo več mogoče pripisati določljivemu posamezniku. 

Če nam klient poda izrecno pisno privolitev, lahko njegove osebne podatke uporabimo tudi v znanstvenoraziskovalne, izobraževalne in statistične namene, in sicer za pripravo strokovnih/poljudnih publikacij s področja psihoterapije, zakonske in družnske terapije, psihološkega svetovanja ob neplodnosti. Tudi pred uporabo osebnih podatkov v te namene bomo poskrbeli, da bodo vsi ti podatki anonimizirani, tako da jih ne bo več mogoče pripisati določljivemu posamezniku. 

Ker bodo podatki pred nadaljnjo obdelavo v zgoraj naštete namene anonimizirani, jih lahko podjetje Axioma plus d.o.o. nadalje uporablja tudi brez posameznikove izrecne pisne privolitve. 

3.   Uporabniki podatkov 

Vsi podatki, zbrani na osnovi zgoraj naštetih pravnih podlag, bodo uporabljeni v skladu z namenom, za katerega so bili zbrani in jih brez vaše privolitve ne bomo posredovali tretjim osebam.

Osebni podatki klientov se zaradi zaupnega razmerja med terapevtom in klientom ne razkrivajo nobenim tretjim osebam. 

V okviru zakonskih pristojnosti je mogoče vaše osebne podatke razkriti naslednjim obdelovalcem podatkov:

-      računovodstvu podjetja,

-      ponudnikom poštnih storitev, ponudnikom odpremnih storitev, ponudnikom storitev uničenja spisov in nosilcev podatkov;

-      ponudnikom storitev informacijske tehnologije v okviru servisiranja in vzdrževanja programske opreme;

-      administratorju in skrbniku spletne strani.

Axioma Plus d.o.o. se zavezuje, da vaših osebnih podatkov ne bo posredovala ali prenesla v tretjo državo ali kaki mednarodni organizaciji.

4.   Obdobje hrambe podatkov

Zagotavljamo vam, da vaše podatke hranimo omejen čas:

-      dnevniške datoteke spletnega strežnika se hranijo 3 (tri) mesece;

-      vaši kontaktni podatki za potrebe neposrednega trženja se obdelujejo do preklica;

-      podatki o klientih se obdelujejo ves čas trajanja terapevtske obravnave in se hranijo še 5 (pet) let po koncu obravnave.

Če za posamezne podatke, ki se obdelujejo za realizacijo pogodb, obstaja drugačen zakonski rok shranjevanja (npr. računovodski ali davčni podatki), znaša rok hrambe 10 (deset) let. V tem času je obdelava podatkov omejena. 

Po prenehanju potrebe po vodenju podatkov, tj. po izpolnitvi namena, za katerega so bili zbrani, se podatki nemudoma nepovratno in trajno izbrišejo.

5.   Vaše pravice 

Podjetje Axioma plus d.o.o. vam zagotavlja uresničevanje vseh pravic, ki vam pripadajo v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov. 

Od podjetja Axioma plus d.o.o. lahko kadar koli zahtevate:

-      potrditev, ali se podatki v zvezi z vami obdelujejo ali ne;

-      dostop do osebnih podatkov (vpogled vanje in njihovo prepisovanje);

-      informacije v zvezi z obdelavo teh podatkov, kot so informacije o namenu obdelave, vrsti osebnih podatkov, uporabnikih, ki so jim bili/jim bodo razkriti osebni podatki, predvidenem obdobju hrambe podatkov, obstoju morebitnega avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, ter o obstoju morebitnega iznosa podatkov v tretjo državo ali mednarodno organizacijo;

-      eno (brezplačno) kopijo osebnih podatkov v obliki, ki jo določite sami. Če zahtevo podate z elektronskim sredstvom za komunikacijo in ne zahtevate drugače, vam tudi kopijo podatkov zagotovimo v elektronski obliki. Za morebitne dodatne kopije lahko podjetje Axioma plus d.o.o. zaračuna razumno pristojbino;

-      popravek netočnih osebnih podatkov in dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov;

-      pravico do izbrisa vseh osebnih podatkov (»pravica do pozabe«), če so izpolnjene predpostavke iz 17. člena GDPR, predvsem pa v primeru preklica privolitve;

-      pravico do omejitve obdelave, če (i) oporekate točnosti podatkov, in sicer za obdobje, ki upravljavcu omogoča preverbo točnosti osebnih podatkov, (ii) je obdelava nezakonita in namesto izbrisa zahtevate omejitev uporabe podatkov, (iii) upravljavec podatkov ne potrebuje več za potrebe obdelave, jih pa potrebujete vi za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, (iv) vložite ugovor zoper obdelavo svojih podatkov na osnovi zakonitih interesov upravljavca, dokler se ne preveri zakonitost njihove obdelave;

-      pravico do prenosljivosti podatkov oz. prejem podatkov v splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ali posredovanje podatkov drugemu upravljavcu;

-      pravico do preklica privolitve, kadar se osebni podatki obdelujejo na osnovi vaše privolitve, pri čemer preklic privolitve ne vpliva na zakonitost njihove obdelave, ki se je izvajala do njenega preklica;

-      prenehanje uporabe svojih osebnih podatkov za namen neposrednega trženja;

-      da za vas ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov, ki ima za vas pravne učinke ali kako drugače pomembno vpliva na vas.

Axioma plus d.o.o. vam bo na vašo zahtevo in v skladu z veljavno zakonodajo podala tudi druge informacije v zvezi z vašimi osebnimi podatki, ki jih obdeluje. Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, imate pravico, da zoper Axioma plus d.o.o. vložite pritožbo pri informacijskem pooblaščencu. 

6.   Stik in postopek uveljavljanja pravic

Na vprašanja o zaupnosti svojih podatkov, načinu njihovega zbiranja, obdelave ali  zahtevo za uveljavljanje pravic v zvezi s svojimi podatki, nam pisno oddajte zahtevek na naslov  Axioma Plus d.o.o., Hladnikova cesta 35, SI-1000 Ljubljana, direktorica Marjetka Stvarnik. in odgovorili vam bomo v zato zakonsko predpisanem roku. Axioma plus d.o.o. lahko ukrepanje zavrne zgolj v primeru, če dokažemo, da vas ne moremo zanesljivo identificirati.

 

​

V Ljubljani, 23. 5. 2018